Con la finalidad de aprender de su experiencia y brindarle un mejor servicio, le solicitamos atentamente su opinión con respecto a nuestros servicios. La información que usted nos proporcione es de carácter confidencial, el personal del CONACI y los evaluadores no tienen acceso a lo que usted responda.

Nombre de la institución *
Nombre *
E-mail *
Puesto *
Programa *
Fecha en que inició su proceso de acreditación *
Fecha en que lo visitó el comité evaluador en su Institución *

INSTRUCCIONES: A continuación se mencionan algunos aspectos relacionados con nuestros servicios. Por favor, señale su respuesta.



1.Facilidad para establecer comunicación con el CONACI
Excelente Bueno Regular Malo
2.Asesoría recibida por el CONACI para iniciar su proceso de acreditación
3.Oportunidad en los tiempos de atención
4.Orientación y atención recibida para formalizar el convenio por la acreditación
de un programa
5.Orientación y atención recibida para realizar el pago por la acreditación
de un programa

Si su respuesta se ubica en la escala de regular y malo, por favor, especifique:



6.Asesoría y solución de dudas por parte del CONACI
No adecuado Poco adecuado Adecuado Muy adecuado
7.Tiempo y asesoría que le brindó el CONACI en caso de que le faltara
completar alguna información de su informe de autoevaluación
8.Considera usted que es necesaria alguna capacitación previo al llenado
del informe de autoevaluación
Si No
9.Tiene usted conocimiento de los talleres de formación para
la autoevaluación de las instituciones que imparte el CONACI
10.¿Asistió a algún taller?
Si su respuesta se ubica en la escala de regular y malo, por favor, especifique:



11.Información que usted recibió acerca de la fecha de visita del comité evaluador
Excelente Bueno Regular Malo


12.Le preguntaron si estaba usted de acuerdo con los evaluadores que envió el CONACI
Si No
13.Estuvo usted de acuerdo con el comité evaluador que visitó su institución
14.Tiene conocimiento de que el comité evaluador enviado por el CONACI
está integrado por un coordinador y dos evaluadores
15.Tiene conocimiento de que el coordinar del comité evaluador es el responsable
ante el CONACI de coordinar y dar seguimiento a las tareas que se llevan a cabo
durante las visitas de evaluación
16.Tienen usted conocimiento de que en caso de que el comité evaluador no siga la agenda
de trabajo establecida por el CONACI, usted puede reportarlo

Si su respuesta se ubica en la escala de regular y malo, por favor, especifique:



17.Tiene usted conocimiento de que el coordinador de la evaluación, es la persona designada por el CONACI para organizar y dar seguimiento a las tareas que se llevan a cabo durante la visita a su institución
Si No
18.El coordinador del CONACI, lo contactó previo a la visita del comité evaluador
19.El coordinador del CONACI:
Acudió puntualmente a la visita programada en su institución
Se presentó con usted el primer día de la visita
Presentó brevemente a los dos evaluadores que lo acompañaron durante la visita
Le mostró a usted la agenda de trabajo a seguir durante la visita,(el CONACI se la envío previo a la llegada del comité evaluador)
Siguió la agenda de trabajo de la visita de evaluación
Se dirigió en todo momento con respeto hacia los académicos, estudiantes o cualquier persona de la universidad
Se desempeñó con el cuidado necesario de una persona honorable, con actitud constructiva y dispuesta al diálogo
Emitió algún juicio, comentario sesgado o discriminatorio que lesionó el nombre o prestigio de alguna persona con las que trató durante la visita
Fue imparcial y se ajustó a la realidad al emitir alguna opinión o juicio de cualquier situación y ante cualquier autoridad o persona durante la visita
Mantuvo una relación cordial, de respeto y colaboración con sus compañeros evaluadores
Sabe usted que el cumplimiento de la agenda de la visita de evaluación, es parte de una metodología de trabajo que garantiza la transparencia y recolección de las evidencias necesarias para poder acreditar un programa
Al terminar la visita: emitió alguna opinión acerca de la acreditación, o no acreditación del programa que se evaluó

Si usted tiene algún otro comentario u observación acerca del coordinador del CONACI que lo visitó por favor especifique; sus comentarios son importantes para poder mejorar nuestros servicios:
20.Los dos evaluadores del CONACI::


Acudieron puntualmente a la visita programada en su institución
Si No
Siguieron puntualmente la agenda de trabajo de la visita de evaluación
Se dirigieron en todo momento con respeto hacia los académicos, estudiantes o cualquier persona de la universidad
Se desempeñaron con el cuidado necesario de una persona honorable, con actitud constructiva y dispuesta al diálogo
Emitieron algún juicio, comentario sesgado o discriminatorio que lesionó el nombre o prestigio de alguna persona con las que trataron durante la visita
Fueron imparciales y se ajustaron a la realidad al emitir alguna opinión o juicio de cualquier situación y ante cualquier autoridad o persona durante la visita
Mantuvieron una relación cordial, de respeto y colaboración con sus compañeros evaluadores
Visitaron todas las instalaciones y laboratorios de su Institución
Al terminar la visita: emitieron alguna opinión acerca de la acreditación, o no acreditación del programa que se evaluó

Si usted tiene algún otro comentario u observación acerca del coordinador del CONACI que lo visitó por favor especifique;
sus comentarios son importantes para poder mejorar nuestros servicios:


22¿Cómo evaluaría usted la visita que realizó el CONACI en su institución?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


23.Por favor, nos podría proporcionar sus comentarios positivos de la visita:


24.Por favor, nos podría proporcionar sus comentarios no positivos de la visita:

Para más información:
direccion@conaci.org.mx
admon@conaci.org.mx
01800-286-9181